Häufig gestellte Fragen
Wir tun unser Bestes, um alles so klar und einfach wie möglich zu machen, verstehen aber, dass nicht jede Situation gleich ist. Werfen Sie einen Blick auf unsere häufig gestellten Fragen, um Ihre Antwort zu erhalten!
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 16:00 Uhr eingehen, werden in den meisten Fällen am nächsten Tag versendet. Bitte kalkulieren Sie mögliche Anstürme bei den Lieferdiensten ein, zum Beispiel während Lockdowns, Schneefall oder Feiertagen. Bestellungen, die von Freitag bis Montag 16:00 Uhr eingehen, werden am Dienstag versendet.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten innerhalb der Niederlande betragen 5,95 €. Bei einem Bestellwert über 50,00 € versenden wir versandkostenfrei. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Bestellung & Lieferung .
Kann ich ins Ausland versenden?
Selbstverständlich versenden wir Bestellungen auch ins Ausland. Die Versandkosten variieren je nach Land. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Bestellung und Lieferung .
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Sie können bei uns auf folgende Arten bezahlen: Ideal, Paypal, Klarna, Banküberweisung, Mastercard, Maestro oder Bancontact/MisterCash. Weitere Informationen finden Sie auf der Zahlungsseite .
Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben. Kann ich meine Bestellungen auch online verfolgen?
Sobald Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail. Bitte beachten Sie: Dies kann in Ihrem Spam-Ordner landen. Sobald das Paket verpackt und etikettiert wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Track & Trace-Code. Diese kann auch in Ihrem Spam-Ordner landen.
Wie kann ich eine Bestellung/ein Produkt zurückgeben?
Es kann vorkommen, dass Ihnen ein Artikel nicht gefällt. Dann ist die Rückgabe natürlich kein Problem. Möchten Sie wissen wie? Dann schauen Sie sich diese Seite an .
Das Produkt, das ich bestellen möchte, ist ausverkauft, was nun?
Einige Produkte sind möglicherweise ausverkauft. Sobald diese wieder bei uns eintreffen, werden sie automatisch wieder auf Lager gelegt. Leider geht das nicht immer gut. Wenn du sichergehen willst, kannst du jederzeit auch eine E-Mail an uns schreiben und nachfragen, ob das Produkt wirklich vergriffen ist.
Nicht das Passende gefunden?
Ihre Fragen sind nicht beantwortet? Lassen Sie es uns wissen und kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter!
